Γιατί να παραγγείλω από την MotoSP?

Πως μπορώ να βρω το ανταλλακτικό που χρειάζομαι;

Δεν μπορώ να βρω την μοτοσυκλέτα μου στην αναζήτηση μοντέλων

Μπορώ να παραλάβω τα ανταλλακτικά μου προσωπικά;

Μπορώ να παραλάβω τα ανταλλακτικά μου με αντικαταβολή;

Έχετε μεταχειρισμένα ανταλλακτικά;

Μπορείτε να με βοηθήσετε να βρω ανταλλακτικά;

Μπορείτε να μου στείλετε προσφορά ανταλλακτικών;

Μη διαθέσιμα ανταλλακτικά (Backorders)

Πότε θα παραλάβω τα ανταλλακτικά μου;

Πώς θα αποστείλετε την παραγγελία μου;

Μπορώ να παρακολουθήσω την αποστολή της παραγγελίας μου;

Ποιες είναι οι μεταφορικές χρεώσεις;

Υπάρχει ελάχιστο ποσό παραγγελίας;

Πρόβλημα με τη παραγγελία μου / Καθυστέρηση της παραγγελίας μου

Επιστροφές

Ακύρωση παραγγελίας

Τρόποι πληρωμής

Πότε θα χρεωθεί η κάρτα μου;

Τιμές

Πίστωση

Πώς θα είμαι βέβαιος για τη χρονολογία κατασκευής της μοτοσυκλέτας μου;

Η Honda προσφέρει δύο σετ φλάντζες επισκευής, το Gasket Kit Α και το Gasket Kit Β. Ποια είναι η διαφορά;

Κωδικοί για τη διεθνή αγορά

Τι σημαίνουν τα γράμματα στο τέλος της ονομασίας των μοντέλων της Suzuki  και της Yamaha;

Πως μπορώ να ενημερωθώ για τον κωδικό χρώματος της μηχανής μου;

• Προσφέρουμε περισσότερα από 1,2 εκ. γνήσιων κωδικών ανταλλακτικών για ιαπωνικές μοτοσυκλέτες
• Τα ανταλλακτικά αποστέλλονται με courier στην διεύθυνση σας
• Online παραγγελίες και e-shop που λειτουργεί όλο το 24ωρο
• Αναζήτηση κωδικών με τρεις εύκολους διαφορετικούς τρόπους
• Σχεδιαγράμματα ανταλλακτικών online για κάθε μοντέλο μοτοσυκλέτας
• Έμπειρο προσωπικό, με πολλά χρόνια στο χώρο των δικύκλων
• Μόνο γνήσια ανταλλακτικά, στην συσκευασία του κατασκευαστή στις καλύτερες τιμές
• Εγγύηση σε όλα τα προϊόντα που διαθέτουμε
• Άμεση εξυπηρέτηση

Υπάρχουν τρεις (3) διαφορετικοί τρόποι για να αναζητήσετε ανταλλακτικά:

1.      Με τον γνήσιο / αυθεντικό κωδικό αν τον γνωρίζετε

2.      Βάσει του μοντέλου σας, από τα  σχεδιαγράμματα ανταλλακτικών

3.      Βάσει κατηγορίας ανταλλακτικού

Μπορείτε να επιλέξετε οποιοδήποτε τρόπο σας εξυπηρετεί από την αρχική σελίδα. 

Η βάση δεδομένων ανανεώνεται συνεχώς με νέα και κλασικά μοντέλα. Ίσως να μην έχει ενταχτεί ακόμη το μοντέλο σας στον κατάλογο της ιστοσελίδας. Επειδή όμως η βάση στο server μας περιέχει όλα τα μοντέλα των εταιρειών, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο e-mail: info@motosp.gr ώστε να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα. 

H εταιρεία MotoSP, είναι κέντρο διανομής ανταλλακτικών και φυσικο κατασημα   λιανικής. και μπορείτε να παραλάβετε ανταλλακτικά από την αποθήκη μας. 

Ναι μπορουμε να στειλουμε δέματα με αντικαταβολή εκτός εάν τα ανταλλακτικό δεν είναι κινησιμό η χρειαστεί να γίνει παραγγελία εξωτερικού θα χρειαστεί προκαταβολή που το ύψος της θα καθοριστεί με συνεννόηση πάντα με των πελάτη. και,θα ενημερωθείτε σχετικά με τη χρέωση μεταφορικών, κατά την ολοκλήρωση της παραγγελία σας και θα αναγράφεται στην απόδειξη / τιμολόγιο σας.   

Δεν προσφέρουμε μεταχειρισμένα ανταλλακτικά. Όλα τα ανταλλακτικά μας είναι καινούργια, γνήσια από τον κατασκευαστή, στην εργοστασιακή συσκευασία τους. 

Αν έχετε δυσκολία να βρείτε το συγκεκριμένο ανταλλακτικό που αναζητείτε ή δεν είστε σίγουροι για τον κωδικό, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε με email: info@motosp.gr ή τηλεφωνικά: 210 2832767 ώστε να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα.

Η ιστοσελίδα μας έχει κατασκευαστεί με το πιο φιλικό τρόπο για κάθε χρήστη. Σας προσφέρουμε όλες τις πληροφορίες για κάθε ανταλλακτικό, όπως φωτογραφία, κωδικό, τιμή και απαιτουμενα τεμαχια.

Η παραγγελία σας, θα χρειαστεί να καταχωρηθεί από εσάς στην ιστοσελίδα μας, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς τι θα παραλάβετε και την τελική τιμή.

Αν δεν είστε σίγουροι για το ανταλλακτικό που αναζητείτε, ή για το μοντέλο του δικύκλου σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας εξυπηρετήσουμε.

Μη διαθέσιμα ανταλλακτικά (Backorders)

Υπάρχει πιθανότητα, κάποια συγκεκριμένα ανταλλακτικά να μην είναι διαθέσιμα από τον κατασκευαστή. Αν τυχόν το ανταλλακτικό σας δεν είναι διαθέσιμο μέσω των προμηθευτών μας ή από τον κατασκευαστή, θα ενημερωθείτε άμεσα για το χρόνο διαθεσιμότητάς του, εντός 48 ωρών από την ώρα της παραγγελίας σας, με  e-mail ή τηλεφωνικά.

Σε αυτήν την περίπτωση, θα έχετε την επιλογή να διατηρήσετε την παραγγελία σας μέχρι την παραλαβή του ανταλλακτικού, ή να την ακυρώσετε, χωρίς καμία επιβάρυνση.

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται σε 3 – 15 εργάσιμες ημέρες. Διαθέσιμα ανταλλακτικά, όπως ανταλλακτικά service, αποστέλλονται την επόμενη ημέρα για τα περισσότερα μοντέλα. Σε τυχαία κινούμενα ανταλλακτικά απαιτούνται επιπλέον μερικές ημέρες για την αποστολή τους, ώστε να εξασφαλίσουμε την καλύτερη τιμή για εσάς.

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών Γενική και speedex Ταχυδρομική. Τα δέματα παραδίδονται από την Γενική Ταχυδρομική η speedex την επόμενη ημέρα (από την παραλαβή τους) σε όλη την Ελλάδα, εκτός από συγκεκριμένους απομακρυσμένους προορισμούς, όπου ο χρόνος παράδοσης είναι δύο (2) ημέρες.

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα ενημερωθείτε στο email σας με τον αριθμό της φορτωτικής (tracker-ID code). Μέσω της υπηρεσίας Track-Trace από την ιστοσελίδα της Γενικής Ταχυδρομικής και speedex, μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή σας σε πραγματικό χρόνο:   http://www.taxydromiki.gr/Tracktrace.aspx

Νομός Αττικής

Για αποστολή εντός Αττικής με παράδοση την επόμενη ημέρα, η χρέωση διαμορφώνεται στα 4.00 ευρώ για τα πρώτα 2 κιλά. Για κάθε επιπλέον κιλό, ή χρέωση είναι συν 0.95 ευρώ.

Υπόλοιπη Ελλάδα

Για αποστολή προς χερσαίους προορισμούς με παράδοση την επόμενη ημέρα, η χρέωση διαμορφώνεται στα 5.00 ευρώ για τα πρώτα 2 κιλά. Για κάθε επιπλέον κιλό, ή χρέωση είναι συν 0.95 ευρώ.

Νησιά

Για αποστολή προς νησιωτικούς προορισμούς με παράδοση έως δύο εργάσιμες ημέρες, η χρέωση διαμορφώνεται στα 5.00 ευρώ για τα πρώτα 2 κιλά. Για κάθε επιπλέον κιλό, ή χρέωση είναι συν 1.50 ευρώ.

Ναι, η ελάχιστη παραγγελία είναι 10 ευρώ. Αν το τελικό ποσό της παραγγελία σας  είναι λιγότερο από 10 ευρώ (εκτός των μεταφορικών), η συνολική χρέωση σας θα είναι 10 ευρώ συν τα μεταφορικά έξοδα. Η χρέωση των 10 ευρώ ασφαλώς δεν ισχύει αν η συνολική σας παραγγελία υπερβαίνει αυτό το ποσό.      

Αν διαπιστώσετε ότι υπάρχει καθυστέρηση με το χρόνο παραλαβής των ανταλλακτικών σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας με e-mail: info@motosp.gr, αναφέροντας το όνομα σας και αριθμό παραγγελίας και θα ενημερωθείτε άμεσα.  

Μεταφορικά έξοδα για επιστροφές επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν απεστάλη λανθασμένο ανταλλακτικό.

Αν παραγγείλατε ή παραλάβατε λανθασμένο ανταλλακτικό, ή σε περίπτωση που αυτό δεν είναι σε καλή κατάσταση, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας, εντός 10 ημερών από την ημερομηνία της απόδειξης / του τιμολογίου, ώστε να λάβετε κωδικό επιστροφής. 

Καμία επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή:

• χωρίς κωδικό επιστροφής από τη MotoSP
• μετά από 10 ημέρες από την τιμολόγηση
• αν έχει τοποθετηθεί ή χρησιμοποιηθεί το ανταλλακτικό
• αν η συσκευασία του ανταλλακτικού δεν είναι σε καλή κατάσταση (π.χ. σχισμένη συσκευασία, σημάδια κλπ.) 
• αν ηλεκτρονικά ανταλλακτικά έχουν βγει από τη συσκευασία τους

Οι επιστροφές επιβαρύνονται με έξοδα διαχείρισης 15% του κόστους του ανταλλακτικού.     

Αν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας, προτού γίνει η αποστολή. Ακυρώσεις ειδικών ανταλλακτικών,  μπορεί να γίνουν δεκτές αν δεν έχουν σταλεί τα συγκεκριμένα ανταλλακτικά από τον προμηθευτή μας. Σε τέτοια περίπτωση, θα υπάρχει επιβάρυνση 20% που ζητείται από τον προμηθευτή μας.

Υπάρχουν τρεις τρόποι πληρωμής, με πιστωτική κάρτα , πληρωμή μέσω PayPal και αντικαταβολη. Στο καλάθι αγορών σας, θα σας ζητηθεί ο τρόπος πληρωμής. Η MotoSp δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard και Debti. Η διαδικασία πραγματοποιείται και ολοκληρώνεται μέσω της PayPal, ώστε να σας παρέχονται όλα τα απαραίτητα εχέγγυα ασφαλείας των ηλεκτρονικών συναλλαγών.

Η MotoSP χρεώνει τη κάρτα σας με την έναρξη της παραγγελία σας. Θα χρεωθείτε μόνο για τα ανταλλακτικά που θα αποσταλούν (μη διαθέσιμα ανταλλακτικά, δηλαδή backorder, δεν θα χρεωθούν αν η παραγγελία σας αποσταλεί χωρίς αυτά).

Όλες οι τιμές που αναφέρονται στην ιστοσελίδα μας είναι σε ευρώ και δεν συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Στο ενδεχόμενο που κάποια τιμή δεν συμφωνεί με αυτήν της παραγγελίας σας, θα σας ειδοποιήσουμε πριν τη χρέωση ή αποστολή των ανταλλακτικών σας.

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων, ξεκινάει μόνο κατόπιν της παραλαβής των ανταλλακτικών και αφού διαπιστωθεί ότι βρίσκονται σε άριστη κατάσταση.  Επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω της πιστωτικής σας κάρτας ή στον λογαριασμό σας και πραγματοποιείται εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των ανταλλακτικών στην αποθήκη μας.

Το δέκατο (10ο) ψηφίο του κωδικού πλαισίου (VIN) συμβολίζει το έτος του μοντέλου της μοτοσυκλέτας σας, χρησιμοποιώντας τους ακόλουθους κωδικούς χρονολογίας:

Σημειώστε ότι για παραγγελίες μέσω της ιστοσελίδας μας, είναι προτιμότερο να επιλέξετε το μοντέλο με βάση τον αριθμό πλαισίου (VIN), αντί για το έτος της άδειας κυκλοφορίας του.  Ο λόγος είναι ότι το έτος της άδειας κυκλοφορίας συχνά συγχέεται με το έτος κατασκευής.

·         To σετ φλάντζες Α (Gasket Kit A) προορίζεται για το επάνω μέρος του κινητήρα (κύλινδρος, κεφαλή, καπάκι κεφαλής, κλπ.)

·         Το σετ φλάντζες Β (Gasket Kit B) προορίζεται για το κάτω μέρος του κινητήρα (στρόφαλος, κιβώτιο ταχυτήτων, δυναμός, συμπλέκτης κλπ.)

Οι κατασκευαστές έχουν ορίσει για τα οχήματά τους κωδικούς διεθνής αγοράς, προκειμένου να διαφοροποιούνται τα μοντέλα που παράγονται για μια συγκεκριμένη αγορά. Σε γενικές γραμμές, μοντέλα με διαφορετικούς κωδικούς θα έχουν ορισμένα μοναδικά χαρακτηριστικά. Στην ιστοσελίδα μας χρησιμοποιούνται οι παρακάτω κωδικοί μοντέλων:

Suzuki

Code                Country / Area

E2                    General Export
E19                  EU
E21                  Greece

Honda

Code                Country / Area

IT                     Italy

ED                   European Direct

GR                   Greece

Yamaha

Code                Country / Area

ITA                   Italy

EUR                 Europe

GRC                 Greece

Η Suzuki και Yamaha προσθέτουν έναν συγκεκριμένο γράμμα στο τέλος της ονομασίας των μοντέλων τους, ώστε να αναγνωρίζεται γρήγορα το έτος παραγωγής του μοντέλου. Για παράδειγμα: Στο μοντέλο της Suzuki GSX-R600Y του 2000, το Υ στο τέλος προσδιορίζει ότι πωλήθηκε ως μοντέλο του έτους 2000. Στη Yamaha YZ125N του 2001, το Ν στο τέλος της ονομασίας, υποδεικνύει ότι πωλήθηκε ως μοντέλο του 2001.

Παρακαλώ σημειώστε ότι, σε περίπτωση αμφιβολίας, ο καλύτερος τρόπος για να προσδιορίσετε το έτος κατασκευής είναι βάσει του αριθμού πλαισίου που είναι χαραγμένος ή τυπωμένος σε αυτοκόλλητο επάνω στη μοτοσικλέτα σας.

Σε φθίνουσα κατάταξη, τα γράμματα (κωδικοί) ανά χρονολογία, στις ονομασίες μοντέλων Suzuki και Yamaha έχουν ως εξής: